弊社では空港からパタヤ市内間は弊社の直接手配ではなく他社にアウトソーシングしています、従ってその間のサービスについて苦情、ご意見は弊社が代わって承りますが問題解決にはご本人とアウトソーシング会社が直接行って貰う事になり弊社はその責任の一切を免れます。

「高速代金、運転手チップは別途お支払い下さい」
高速代はスワンナプーム空港〜パタヤまで片道120B.（*2017年12月値上げ）
バンコク市内からですと何とおりかございます。当日の混み具合により運転手がその道を決めますが、
その大体において片道150バーツ以内です。
チップ（相場は200バーツ）は別途、送迎当日に運転手へ直接お支払い下さい。

「以下の場合は割増し料が発生致します」
1、送りの送迎が24時〜朝6時の間の配車で日本語スタッフの立ち会いが必要な方= 5,000円
2、配車場所、送り先がジョムテインビーチまで（から）となる場合 = 1,000円
3、配車場所、送り先がバンコク市内の中心街から離れた一部ホテルの場合 = ホテルにより料金が変わりますのでお問い合わせ下さい。
4、便の送れその他の理由で配車（お待ち合わせ）時間に大幅に遅れた場合 = 便の到着予定時間から2時間以内は無料、4時間まで200Bの割り増し料、4時間以上はキャンセル扱いとなり送迎代金の100%のキャンセル料となります。

「車種の選定、乗車定員、積載量について」
車種の選定に付きましては、それぞれのお客様によってお荷物の量、大きさが違う事から、一概にどの車種が適切かは弊社からお伝え出来ません。日本のタクシーをご想像して頂き良くご検討の上、車種の選定はお客様ご自身でして頂きます様お願いします。
万が一積みきれなかった場合の責任を負いかねます事をご了承下さい。（万が一の場合は直ぐにお電話頂きます様お願いします）

【ワンボックス車ついて】お一人様1個の中型のスーツケースがあるとしますと6〜7名が定員となります。客席が9席と、10席の車がございますが座席数は指定できませんのでお荷物が無い場合は9名が定員とお考え下さい。（トヨタハイエース、日産キャラバンクラス）

【普通車について】2名様でご乗車の場合、中型程度のスーツケース、通常範囲の大きさのキャディーバックをそれぞれ1個ずつお持ちの場合は乗車、積載可能範囲ですが、キャディーバックをハードケースに入れてこられる方、或は大型のスーツケースをお持ちの場合は、積みきれない可能性があります。
また、3名様でご利用の場合は助手席を荷物置き場として使用する場合がございますので、後部座席に3名様がお座りになる様になります。また、お荷物の大きさによっては積みけれない場合がございます。

以上をくれぐれもご注意頂きまして、車種の選定をして下さいます様お願いします。

「運転手との待ち合わせ時の注意」
運転手はお客様名を漢字で書いたプラカードを持ってお待ち合わせで待機しておりますので、それを目印にお探し下さい。
空港でのお待ち合わせの場合、運転手はご利用の便の到着時間からお客様がお待ち合わせ場所に来られる時間を計算して待機します。飛行機を降りてからはスムーズにお待ち合わせ場所までお出で頂きます様お願いします。（通常範囲でのトイレ、両替等のお時間は問題ございません）
万が一、運転手と会えない場合はすぐに０８１−４９３−０５５２(スパーランド佐藤）へご連絡下さい。
運転手に会った後は運転手の指示に従って下さい。
また、搭乗予定便が何らかの都合で変更になった場合は必ず日本を出発する前に新しい搭乗便名を当社迄お電話でご連絡下さい。ご連絡が無い場合、空港にてお客様をお迎えに出ている運転手とミーティングできないことが有り、その場合は送迎料は返金できいないことが有りますのでご注意下さい。